PALANGKA RAYA - Bagi banyak pasien, mengambil hasil laboratorium sering berarti antre, menunggu dipanggil petugas, bahkan harus bolak-balik ke rumah sakit — terutama menyulitkan bagi lansia, pasien luar kota, atau mereka dengan keterbatasan fisik. RSUD Kota Palangka Raya menjawab persoalan ini lewat inovasi bernama SelfPrint Report. Sebelumnya, proses pengambilan hasil lab sepenuhnya bergantung pada petugas: pasien menunggu di ruang tunggu selama 5–10 menit, terutama saat jam sibuk, sementara petugas laboratorium harus meluangkan waktu untuk mencari dan mencetak hasil secara manual — pekerjaan administratif yang sebenarnya menyita fokus mereka dari tugas teknis analisis sampel. Di masa pasca-pandemi, antrean dan kontak langsung ini pun menambah risiko penularan penyakit. Kini, dengan anjungan mandiri SelfPrint Report, pasien cukup memasukkan nomor identitas kependudukan (NIK) dan tanggal lahir pada sistem yang terhubung langsung ke database laboratorium rumah sakit. Hasil pemeriksaan bisa langsung dicetak sendiri, tanpa harus mengantre atau berinteraksi dengan petugas. Inovasi ini membawa manfaat ke tiga sisi. Bagi pasien, prosesnya jadi lebih cepat, hemat waktu, dan lebih privat karena tidak perlu melalui pihak ketiga. Bagi rumah sakit, beban administratif petugas laboratorium berkurang sehingga mereka bisa lebih fokus pada tugas teknis, sekaligus menjadi bukti komitmen RSUD dalam pelayanan publik berbasis teknologi. Sementara bagi pemerintah daerah, SelfPrint Report mendukung agenda digitalisasi dan menjadi salah satu capaian nyata dalam reformasi birokrasi serta pelayanan prima di bidang kesehatan. Sederhana namun berdampak besar — SelfPrint Report membuktikan bahwa inovasi pelayanan publik tidak harus rumit, cukup menjawab kebutuhan paling mendasar: kecepatan, kemudahan, dan kenyamanan pasien.